|
Közleményben jelezte a XVI. kerületi Szakrendelő, hogy mesterséges intelligencia használatát kezdték el az időpontra bejelentkezett betegek körében. Mint Dr. Kiss Marianna főigazgatótól megtudtuk, a Telekommal összefogva egy tesztüzemet hajtanak végre, amit később szélesebb körben is alkalmazhatnak.
A mesterséges intelligencia azokat a pácienseket hívja fel telefonon, akinek pár nap múlva jelenése lenne a szakrendelőben, és arról érdeklődik, hogy az illető valóban el fog-e menni a rendelésre, megfelelő-e számára az időpont, esetleg keressenek-e ehelyett egy másikat.
A telefonhívás elején közli, hogy ő mesterséges intelligencia, és a szakrendelő megbízása alapján kezdeményezi a beszélgetést. Sokan, főleg az idősebbek ilyenkor megszakítják a vonalat, mert telefonbetyárkodást sejtenek a telefon mögött. Bár a szakrendelő több nyilvános közleményben jelezte, hogy mesterséges intelligenciát alkalmaz az előjegyzés ellenőrzése során, de ezt még valószínűleg szokniuk kell a betegeknek.
A mesterséges intelligencia annyira van felhatalmazva, hogy a páciens elmondása alapján törölheti az előjegyzést a szakrendelő nyilvántartási rendszerében, illetve új időpontot is rögzíthet. Női hangon beszél, Lara a fantázianeve, viszont kizárólag az előjegyzés tekintetében van szabadjára engedve. Tehát hiába kérdi meg tőle valaki, hogy mit tegyen, ha magas a cukra, arra a gép nem fog válaszolni, illetve közli, hogy etekintetben nincs a beszélgetésre lehetősége.
A tesztüzem egyelőre az ultrahang-vizsgálatra bejelentkezett betegek körében zajlik, de a továbbiakban Lara a teljes rendszert átfogja majd, és mindent megtesz azért, hogy a szakrendelő orvosai a betegekkel való foglalatossággal tölthessék a teljes rendelési idejüket. Lara egyébként a hét minden napján, 0-24 órában hajlandó dolgozni, soha nem beteg, nem megy szabadságra, és béremelési igényei legfeljebb a rendszert kifejlesztő Telekomtól függenek. |
